ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
  • Если Вы заказали изделие по индивидуальным меркам, в базовые модели вносились изменения специально по Вашему заказу, то возврат таких изделий осуществить невозможно.
  • Если Вы выбрали размер из таблицы стандартных размеров и изделие Вам не подошло, напишите нам в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии сохранения его товарного вида. Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, со всеми вшитыми ярлыками, этикетками и наклейками.
  • Заполните бланк заявления на возврат (ссылка) от имени того, кто оплачивал заказ. Реквизиты карты Вы можете найти в Вашем приложении “мобильный банк”, либо уточнить в Вашем банке.
  • Тщательно упакуйте товар(ы) и приложите к ним заполненное заявление.
  • Возврат может быть осуществлен через курьерскую службу CDEK (cdek.ru). Оформить отправление нужно на адрес Пункта выдачи СДЭК: г. Тольятти, б-р Кулибина, 12. Как контактное лицо укажите ООО «Тренд», номер телефона: +7 (909) 363-10-31.
  • Оплатите стоимость доставки курьеру или в пункте выдачи заказов, в зависимости от выбранного Вами способа доставки. Транспортные услуги при возврате товара оплачиваются покупателем.
  • Возврат будет оформлен на Ваш счет в течение 3 рабочих дней после получения товара нашим складом. Денежные средства поступят на Вашу карту в зависимости от обработки запроса Вашим банком (до 30 дней)
  • Как только мы получим возврат и проверим изделие, наш менеджер обязательно с Вами свяжется и проинформирует об этом.
  • После передачи посылки курьерской службе, пришлите сообщение нам на почту umbaclub@mail.ru, в Telegram или Вконтакте письмо с информацией: ваши ФИО, номер заказа и трек-номер для отслеживания посылки, указав курьерскую службу. В теме письма напишите «Возврат».
В соответствии с абзацем. 4 пункта 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (в том числе, выполненные по индивидуальным размерам).
На главную
Публичная оферта
Доставка
Как заказать
Как выбрать размер
Возврат
О бренде
Политика обработки персональных данных
Контакты
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
ALL RIGHTS RESERVED © 2025
UMBACLUB@MAIL.RU